นโยบายความเป็นส่วนตัว
7sean

7sean ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร ใครที่อาจเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ 7sean รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราดำเนินการเพื่อให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

7sean เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการของเรา ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้ (K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney Wallet เป็นต้น)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพถ่ายเซลฟี หลักฐานที่อยู่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็น
• ข้อมูลการสื่อสาร: บทสนทนากับทีมบริการลูกค้า ข้อร้องเรียน และคำติชม

ข. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาเล่น ยอดฝาก-ถอน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลคุกกี้: ค่าคุกกี้และตัวระบุที่คล้ายกันซึ่งเก็บในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
• บันทึกระบบ: บันทึกเวลาเข้าสู่ระบบ การดำเนินการในบัญชี ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ตารางสรุปประเภทข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

7sean ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และป้องกันการใช้บัญชีของบุคคลอื่น
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
5. บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
6. การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
7. การตลาด (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องให้คุณตามที่คุณยินยอม
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการติดการพนันและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ

7sean ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบ (Service Providers): บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านเทคโนโลยี ระบบชำระเงิน บริการยืนยันตัวตน และการสนับสนุนลูกค้าในนามของเรา โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาให้คุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับเรา
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมแก่คุณได้อย่างถูกต้อง โดยได้รับข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนจากการฉ้อโกง
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะยังคงต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

7sean ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือคลิกที่ปุ่ม "จัดการคุกกี้" ที่ปรากฏบนแบนเนอร์คุกกี้ของเรา

7sean ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มข้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตสำหรับบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบการเข้าถึง: บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานและระบบภายในอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

1. สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ พร้อมรายละเอียดว่าเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
2. สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
3. สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ในกรณีที่เราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายใน การเก็บข้อมูลของคุณต่อไป คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
4. สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
5. สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
6. สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบธรรม รวมถึงการตลาดทางตรง
7. สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

7sean จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัย โดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกประเทศไทย เนื่องจากระบบโครงสร้างพื้นฐานหรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ต่างประเทศ

7sean จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างรับผิดชอบ โดย

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมก่อนทุกครั้ง
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญซึ่งส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณ

7sean ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะประกาศบนหน้านโยบายนี้พร้อมวันที่อัปเดต
• หากการเปลี่ยนแปลงต้องการความยินยอมใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณอีกครั้ง
• การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 7sean ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @7sean
• Telegram: @7sean_support
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย